Fragen
Material, Passform, Kauf, Rückgabe und Aufträge. Deine Frage fehlt? Schreib an anfrage@reficia.de.
Sind das Originalteile?
Nein. Alle Teile sind Nachbauten und keine Originalteile von BMW. Marken- und Modellnamen nennen wir nur, damit du weißt, wofür das Teil passt.
Aus welchem Material sind die Teile?
Aus technischen Kunststoffen, passend zum Einbauort. Für Innenraum und Außenbereich nutzen wir UV- und hitzebeständige Materialien wie ASA. Das genaue Material steht beim jeweiligen Teil.
Passt das Teil an mein Auto?
Wir konstruieren nach deinen Fotos und Maßen, und das erste Stück geht kostenlos zur Passprobe an dich. Passt etwas nicht, passen wir das Modell an. Gib Modell, Baujahr und Teilenummer an, denn BMW hat innerhalb einer Baureihe oft Varianten.
Warum bekomme ich das erste Stück gratis?
Wenn du uns deinen Auftrag mit allen Infos schickst, bekommst du das erste gefertigte Stück kostenlos und versandfrei. Du testest dafür die Passform und gibst uns kurz Rückmeldung. Das gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Warum baut ihr keine sicherheitsrelevanten Teile?
Weil ein gedrucktes Teil dort nichts zu suchen hat, wo es um Leib und Leben geht. Bremse, Lenkung, Gurte, Airbag und Sitzbefestigung bleiben Originalteile.
Wie kaufe und bezahle ich?
Fertige Teile gibt es noch nicht. Sobald es sie gibt, kaufst du sie über eBay mit Käuferschutz. Bei Aufträgen stehen Preis und Zahlungsarten im Angebot.
Kann ich ein Teil zurückgeben?
Bei Teilen aus unserem Programm gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, die Details stehen im eBay-Angebot. Teile, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden, sind davon ausgenommen.
Liefert ihr ins Ausland?
Ja. Druckteile versenden wir auch ins Ausland, die Versandkosten stehen im Angebot. Außerhalb der EU zahlt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern. STEP- und STL-Dateien gibt es weltweit per Mail. Das kostenlose erste Stück gilt nur innerhalb Deutschlands.
Was, wenn ein Teil einen Mangel hat?
Dann gilt die gesetzliche Gewährleistung. Schreib uns an anfrage@reficia.de mit Foto, wir kümmern uns.
Mein Teil ist nicht dabei. Was nun?
Schick uns deinen Auftrag mit allen Infos: Modell, Baujahr, Teilenummer, Maße und Fotos. Wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, ob sich ein Nachbau lohnt.